【實習心得】政大廣告系 EJ

實習心得 2017/02-2017/06

政大廣告系 EJ Liu

大四這年，在吸收完專業知識後，我發現廣告系未來工作的選項相當多元，多到我不知道怎麼選。對於再過一年就要成為社會新鮮人的我來說，未來的樣子實在太模糊，找不著藍圖的下筆處使我慌張不安。因此，我決定給自己一個尋找答案的機會。於是我開始了自己的第一份實習，而我非常幸運第一份實習就來到了童顏有機。

[我觀察到的童顏有機]
若要我用三個詞來形容童顏有機這整家公司的話，我會說「效率、聰明、挑剔（龜毛可能更精準）」。每週例會時，可以聽到每位童仁對於手邊工作的報告，同時也能聽到公司內部每項決策的討論過程，而這些過程通常都不會拖太久。並不是說他們草率決定，而是每一個人都有自己的想法，在經過一串討論過後，問題不會停滯不前，而是會隨著討論快速找出解答。這與在學校與同學討論時，少數有過的經驗，而在童顏可說是例行公事。再者，童顏有機很清楚想賣的消費者是誰，我記得童顏長之前說過「有人問我為何可以如此精準地鎖定 TA，因為我只想賣給我自己這種人啊！」童顏有機真的很聰明，準確鎖定消費者對於行銷十分重要，而消費者輪廓以自己為例，是再明確不過的。此外，童顏有機對於產品「天然、有效、安全」的堅持，每次產品選料都十分挑剔，也因為這樣的挑剔，使得童顏有機的產品品質堅若磐石。在學期間，因課業關係，需要幫其他廠商做行銷專案發想來當作畢業提案。此時廠商產品的品質與特色就變得十分重要。我永遠記得老師說的「愛上自己的產品是行銷基本原則。」因為有時廠商的產品其實特色不多，且品質也不比競品突出，雖然廣告就是要盡可能地挖出廠商優異的賣點，但如果產品原本就很厲害，對於行銷來說可以省事很多。而童顏有機的龜毛就屬於行銷最喜歡的賣點之一。

[應徵文案實習生？]
我應徵的是文案實習生。為何是選擇文案實習生？我本身對於文案並不排斥，甚至有些嚮往。然而，我並無太多機會來練習文案，也沒辦法確定自己是否適合文案。此外又剛好看到童顏有機的徵才資訊上寫著「童顏有機有大量的電子報、官網文章等讓你寫，不怕沒東西練習；遇到瓶頸不會讓你一個人撞牆，會陪你一起解決」。因此我認為這是一個跟自己確認是否適合文案的機會。一開始我是先從電子報著手，而才一開始我就遇到瓶頸。電子報是模擬與消費者對話的方式來撰寫。而起初我並無掌握寫作訣竅，於是就被潘大大改。當時十分沮喪並私訊潘大詢問問題所在，而潘大也安慰我並建議觀察其他品牌與之前電子報如何撰寫，給予我改進的方向。在此之後我逐漸掌握到撰寫文案的技巧，並寫了八篇電子報以及六篇官網文章。同時也打破了之前對文案的印象。之前認為文案只要「標題吸睛、用詞精準、內容合乎邏輯」即可，但卻忽略了最重要的「消費者最想要的資訊是甚麼」。若不是消費者感興趣的內容，辭藻再華麗，標題再聳動，也不會有消費者主動來吸收資訊。再者，亦體會到身為一個品牌的文案，要改變自己的寫作風格，並轉換成品牌原有的文案調性是一件非常不簡單的事情。慶幸地是，童顏有機對於文案實習生的包容度極大，讓我慢慢適應，並找到自己與品牌調性的平衡點。

[除了文案，你還有很多可能]
雖然我應徵的是文案實習生，但所做的事情並不會只侷限於文案，而這也是我所希望的。在實習期間，剛好遇到童顏有機的快閃店活動。因此，我除了有原本的文案寫作外，亦可接觸到媒體聯繫的事前準備工作、擔任快閃店三週店員、快閃店演講的招待、追蹤童顏女神等。特別在媒體連繫上，我學習到如何用正式又親切的口吻與媒體接洽，並察覺到「細心」真的是我的罩門，在此真的非常感謝童顏大千金的訓練以及提醒！而在擔任快閃店三週店員時，可以練習如何與消費者互動，並在第一時間接觸到消費者，了解她們問題，並幫忙解除產品上的疑惑。雖然向消費者解說產品也是我的罩門之一，但因為快閃店在前不得不克服！（沒錯，童顏有機讓你創造無限可能！）

此外，除了接觸到工作上的業務外，也有其他任務讓你來挑戰自己！那就是訂便當或訂飲料！每週三例會有可能會開到中午，因此需事先訂便當！而每位童事都有自己的習慣，像是有童事吃素、有童事喜歡喝溫的 913 茶王、大家非常愛喝飲料，特別愛喝迷克夏、不喜歡喝清心、水巷茶弄等，這些雖然他們都沒有逼我們記住，但我們都會默默記得，之後訂餐才不會出差錯。（如果出差錯真的會很想去撞牆！）。

最後，我真的覺得很幸運可以來到童顏有機。這裡的童事都非常親切，很像自己家裡的姊姊。為甚麼特別說是自己家裡的姊姊一樣呢？因為自家姊姊對待自家弟妹都沒有隔閡，非常自在，非常疼（欺）愛（負）我們！辦公室裡時常會有鬥嘴聲，童事間的你一言我一語讓整間辦公室變得非常歡樂！雖然有時候童事很壞，喜歡鬧我們實習生，但我知道這是大家愛的表現。童事間的感情很融洽，遇到困難也會互相幫忙，是個非常溫暖的地方！

童顏有機是個提供人們機會與挑戰的地方，如果你想嘗試，並願意接受挑戰，看看自己的不同可能，可以來童顏有機試試看！如果你想，主辦人都會給你資源以及機會。我很開心第一份實習就能到童顏有機，接觸到麼多資源，遇到那麼有愛又溫馨的大家庭，真的感到十分幸運！