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1. 運費:
(1)購物滿NT$1000免運費,未達NT$1000將酌收物流處理費NT$70,
(2)貨到付款處理費會額外加收NT$30手續費(外島地區另計,如:澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼)。
(3)若為海外運送服務個別處理

客服專線:02-2550-0896
客服信箱:service@innaorganic.com

2. 配送時間:
(1)如您透過線上刷卡或是匯款/轉帳方式,在確認您的付款後,三到七個工作日內(不含假日)貨物即會送達。
(2)如您透過貨到付款方式,則在您來電客服確認訂單後,三到七個工作日內(不含假日)貨物即會送達。

3. 付款方式:
(1) 線上刷卡
— 線上刷卡服務卡別:可用VISA、Master、JCB信用卡進行交易。
— 當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料以利銀行做信用卡資料的審核。
— 線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全!

(2) ATM轉帳
ATM自動櫃員機付款 (國泰世華銀行虛擬帳號資料),可根據國泰世華銀行為每此筆交易所特別建立的虛擬帳號資料匯款

提醒:三日內若未匯款,虛擬帳號會取消

(3) 銀行臨櫃付款
資料如下:
匯款銀行 | 國泰世華 新生分行
匯款帳號 | 044035003069
戶 名 | 童顏有機股份有限公司

如您採臨櫃付款,請於完成後來電客服或email至service@innaorganic.com告知匯款帳號後五碼,確定已入帳後,我們將直接為你處理訂單出貨事宜。

※使用「轉帳或臨櫃付款」之訂單,請於下單日起三日內(包含假日)完成匯款程序,若逾期尚未完成付款程序,該訂單將被取消,欲想購買者,請重新下單訂購即可。

4. 出貨說明
(1) 訂單資訊請詳細填寫姓名/電話/收件地址/E-mail,訂單成立並完成付款後,商品將於三到七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(貨到付款、離島地區、網路異常、天災影響日或遇不可抗力因素除外)。

(2) 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺,如有問題請盡速與客服聯絡。

5. 出貨通知:
(1) 商品出貨進度可用訂單編號查詢。
(2) 電話查詢:02-2550-0896 (每週一至五 早上10:00-12:00 下午13:00-18:00 ; 週六、日、國定假日公休)

注意事項:
如遇缺貨,我們會另行通知
如果有任何訂購或操作上的問題,歡迎致電童顏有機客服專線,我們會協助您完成訂購!
電話:02-2742-5681
客服時間:每週一至五 早上10:00-12:00 下午13:00-18:00 ; 週六、日、國定假日公休

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1. 退貨條件:
您在童顏有機官網上購買的商品均享有到貨後7天的猶豫期(含例假日),退貨之商品必須要猶豫期之內寄回(以郵戳或收執聯為憑),商品退回必須為全新狀態及完整的包裝,包含商品本體、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等,如商品外觀刮傷或損壞,商品隨貨的物件(包含附屬配件及贈品)遺失,或是退回品有髒汙和被使用的痕跡,均構成無法退貨的條件。

2. 退貨程序:
(1)消費者辦理退貨時請寄信至 service@innaorganic.com申請退貨並將原商品備妥,本公司將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將委託指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。 若到貨後7天期限內未申請退貨將無法辦理銷退。
(2)請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由童顏有機進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。

(3) 請注意!如退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票),
請您將其資料文件以「掛號方式」寄回至「童顏有機股份有限公司」,地址:(103)台北市大同區長安西路52巷18號9樓 童顏有機 客服收。

提醒您!退回商品必須是全新狀態且包裝完整,保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性,否則恕不接受退訂。

3. 退貨客服:
若您收到的商品有任何異常問題,請聯絡客服電話:02-2550-0896或寄信至service@innaorganic.com

4. 退款規定:
退貨金額依實際購買金額比例分拆(例如:5片面膜折扣後$500,退回4片即退回現金$400)

5. 退款時間:
本公司於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後,將由童顏有機股份有限公司於7個工作天內退款,退款日當天會發送mail通知函。