【實習心得】銘傳國企系 Karen

實習心得 2018/02-2018/06

大四這年，身邊的同學們開始踏入各種多元的領域，我發現，國企這門科系能走的方向實在太多了，但對於自己未來要做些什麼還不是很確定，我認為最好的辦法就是實際去接觸，因此開始了我第一次的實習，而幸運地來到了童顏有機。

我擔任的是行政實習生，為什麼會選擇行政這方面的工作呢？因為行政雖然做的事比較繁雜，但相對地能接觸的方面也較多，我可以稍微了解各部門都在做些什麼，藉此更加奠定自己未來的方向

實習一開始，我就接觸到實際運作的廠商後台、發票、客服及物流系統，這些新奇的事物讓我雀躍不已，總覺得好像窺探到什麼驚人的祕密似的，也開始了我第一份任務，就是建立申報清單及核對報單。一開始面對這些陌生的系統其實很茫然，花了很多時間摸索，才慢慢地完成第一步，而後面的一張張報單更是需要很多耐心及細心才能好好完成，有時會覺得不耐煩，但當完成一項工作時就會有滿滿的成就感，也讓我了解工作中很多的小細節都要注意，做好的話，效率就能大大提升。雖然整份工作完成的很慢，中途也有很多問題，但其他正值姐姐都很耐心地解答我的問題，也包容我在工作上很多的不足，真的讓我很感動。

包貨及郵寄是我幾乎天天會接觸到的事，貨品的包裝、擺放方式都有一定的標準流程，包裝出來的貨品才會是整齊完整地交到客人手上。除了這些，我還了解訂餐原來也是一門大學問，像是有同事吃素，就要清楚哪些店家有賣素食，還有哪些店家不好吃，哪些是大家愛吃的，客人來訪前要先訂餐訂飲料，都是看似簡單卻需要用心去注意的事呢！

開始實習後，我發現跟我想像的情況很不同。每件事都要自己獨力完成，自己去思考什麼樣的方法才能有效率的進行，”自己”有很大的思考空間，而不是別人一步驟一步驟教著你做。從我有記憶以來，無論是在學校或課餘的打工上，我們總是等著別人給我們答案，卻不曾好好去思考什麼樣才是好的答案。但在童顏有機，我卻常常被問到”你覺得要怎麼處理呢”，一開始真的有點慌亂，我不曾意識到我也能有掌握事情的處理權，但在實習的過程中，我漸漸地開始會規畫事情的輕緩急重，學著自己去處理每一項工作，真的是很珍貴的領悟呢！

第一次在公司實習，就是在童顏有機，我覺得非常榮幸，雖然我只是一個小小的實習生，但卻看到了一個公司是如何去經營品牌，同事們一起為公司努力的樣子也讓人很敬佩，也學到了很多在學校中學不到的事。辦公室也時常有同事間談笑的歡笑聲，同事們都很親切，也不吝嗇地給我建議，教導我工作上的事情。雖然實習時間很短，卻收穫不少，也很感謝同事們對我的包容，還有童顏這個大家庭！未來踏入正式職場後，期許自己能有更大的進步，往前邁進！