【實習心得】政大廣告系 EJ

實習心得 2017/02-2017/06

政大廣告系 EJ Liu

大四這年,在吸收完專業知識後,我發現廣告系未來工作的選項相當多元,多到我不知道怎麼選。對於再過一年就要成為社會新鮮人的我來說,未來的樣子實在太模糊,找不著藍圖的下筆處使我慌張不安。因此,我決定給自己一個尋找答案的機會。於是我開始了自己的第一份實習,而我非常幸運第一份實習就來到了童顏有機。

[我觀察到的童顏有機]
若要我用三個詞來形容童顏有機這整家公司的話,我會說「效率、聰明、挑剔(龜毛可能更精準)」。每週例會時,可以聽到每位童仁對於手邊工作的報告,同時也能聽到公司內部每項決策的討論過程,而這些過程通常都不會拖太久。並不是說他們草率決定,而是每一個人都有自己的想法,在經過一串討論過後,問題不會停滯不前,而是會隨著討論快速找出解答。這與在學校與同學討論時,少數有過的經驗,而在童顏可說是例行公事。再者,童顏有機很清楚想賣的消費者是誰,我記得童顏長之前說過「有人問我為何可以如此精準地鎖定 TA,因為我只想賣給我自己這種人啊!」童顏有機真的很聰明,準確鎖定消費者對於行銷十分重要,而消費者輪廓以自己為例,是再明確不過的。此外,童顏有機對於產品「天然、有效、安全」的堅持,每次產品選料都十分挑剔,也因為這樣的挑剔,使得童顏有機的產品品質堅若磐石。在學期間,因課業關係,需要幫其他廠商做行銷專案發想來當作畢業提案。此時廠商產品的品質與特色就變得十分重要。我永遠記得老師說的「愛上自己的產品是行銷基本原則。」因為有時廠商的產品其實特色不多,且品質也不比競品突出,雖然廣告就是要盡可能地挖出廠商優異的賣點,但如果產品原本就很厲害,對於行銷來說可以省事很多。而童顏有機的龜毛就屬於行銷最喜歡的賣點之一。

[應徵文案實習生?]
我應徵的是文案實習生。為何是選擇文案實習生?我本身對於文案並不排斥,甚至有些嚮往。然而,我並無太多機會來練習文案,也沒辦法確定自己是否適合文案。此外又剛好看到童顏有機的徵才資訊上寫著「童顏有機有大量的電子報、官網文章等讓你寫,不怕沒東西練習;遇到瓶頸不會讓你一個人撞牆,會陪你一起解決」。因此我認為這是一個跟自己確認是否適合文案的機會。一開始我是先從電子報著手,而才一開始我就遇到瓶頸。電子報是模擬與消費者對話的方式來撰寫。而起初我並無掌握寫作訣竅,於是就被潘大大改。當時十分沮喪並私訊潘大詢問問題所在,而潘大也安慰我並建議觀察其他品牌與之前電子報如何撰寫,給予我改進的方向。在此之後我逐漸掌握到撰寫文案的技巧,並寫了八篇電子報以及六篇官網文章。同時也打破了之前對文案的印象。之前認為文案只要「標題吸睛、用詞精準、內容合乎邏輯」即可,但卻忽略了最重要的「消費者最想要的資訊是甚麼」。若不是消費者感興趣的內容,辭藻再華麗,標題再聳動,也不會有消費者主動來吸收資訊。再者,亦體會到身為一個品牌的文案,要改變自己的寫作風格,並轉換成品牌原有的文案調性是一件非常不簡單的事情。慶幸地是,童顏有機對於文案實習生的包容度極大,讓我慢慢適應,並找到自己與品牌調性的平衡點。

[除了文案,你還有很多可能]
雖然我應徵的是文案實習生,但所做的事情並不會只侷限於文案,而這也是我所希望的。在實習期間,剛好遇到童顏有機的快閃店活動。因此,我除了有原本的文案寫作外,亦可接觸到媒體聯繫的事前準備工作、擔任快閃店三週店員、快閃店演講的招待、追蹤童顏女神等。特別在媒體連繫上,我學習到如何用正式又親切的口吻與媒體接洽,並察覺到「細心」真的是我的罩門,在此真的非常感謝童顏大千金的訓練以及提醒!而在擔任快閃店三週店員時,可以練習如何與消費者互動,並在第一時間接觸到消費者,了解她們問題,並幫忙解除產品上的疑惑。雖然向消費者解說產品也是我的罩門之一,但因為快閃店在前不得不克服!(沒錯,童顏有機讓你創造無限可能!)

此外,除了接觸到工作上的業務外,也有其他任務讓你來挑戰自己!那就是訂便當或訂飲料!每週三例會有可能會開到中午,因此需事先訂便當!而每位童事都有自己的習慣,像是有童事吃素、有童事喜歡喝溫的 913 茶王、大家非常愛喝飲料,特別愛喝迷克夏、不喜歡喝清心、水巷茶弄等,這些雖然他們都沒有逼我們記住,但我們都會默默記得,之後訂餐才不會出差錯。(如果出差錯真的會很想去撞牆!)。

最後,我真的覺得很幸運可以來到童顏有機。這裡的童事都非常親切,很像自己家裡的姊姊。為甚麼特別說是自己家裡的姊姊一樣呢?因為自家姊姊對待自家弟妹都沒有隔閡,非常自在,非常疼(欺)愛(負)我們!辦公室裡時常會有鬥嘴聲,童事間的你一言我一語讓整間辦公室變得非常歡樂!雖然有時候童事很壞,喜歡鬧我們實習生,但我知道這是大家愛的表現。童事間的感情很融洽,遇到困難也會互相幫忙,是個非常溫暖的地方!

童顏有機是個提供人們機會與挑戰的地方,如果你想嘗試,並願意接受挑戰,看看自己的不同可能,可以來童顏有機試試看!如果你想,主辦人都會給你資源以及機會。我很開心第一份實習就能到童顏有機,接觸到麼多資源,遇到那麼有愛又溫馨的大家庭,真的感到十分幸運!

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